ՊԱՇՏՈՆ`                       Մասնագետ

ՍՏՈՐԱԲԱԺԱՆՈՒՄ`      Մասնաճյուղային ցանց

ՎԱՅՐ`                             ք. Երևան

ՎԵՐՋՆԱԺԱՄԿԵՏ`        15․06․2025թ.

Աշխատանքային պարտականություններ.

• հաճախորդների պահանջմունքների բացահայտում
• հաճախորդներին խորհրդատվության տրամադրում Բանկի կողմից տրամադրվող ծառայությունների վերաբերյալ
• Բանկի պրոդուկտների ակտիվ վաճառքի և կրոս-վաճառքի իրականացում
• հաճախորդի` պրոդուկտի գծով փաստաթղթերի փաթեթի ձևավորում
• բանկային ծառայությունների մատուցման պայմանագրերի կնքում
• բանկային փոխանցումների կատարում
• բանկային հաշիվների բացում և վարում
• ավանդների ընդունում
• կանխիկ և անկանխիկ վճարումների ընդունում
• հաճախորդների սպասարկում` Բանկի կողմից որդեգրված չափանիշներին և կարգերին համապատասխան:

Ներկայացվող պահանջներ.

• բարձրագույն կրթություն
• բանկային գործի իմացություն
• հայերենի գերազանց տիրապետում (գրավոր և բանավոր), ռուսերենի և անգլերենի լավ իմացությունը ցանկալի է
• զարգացած համակարգչային հմտություններ
• բիզնես-էթիկայի կանոնների իմացություն և դրանց հետևում
• բարձր մոտիվացիա և նախաձեռնողականություն
• հաճախորդների սպասարկման զարգացած հմտություններ
• թիմային աշխատանքի և շփման զարգացած հմտություններ
• հստակ սահմանված ժամկետներում աշխատելու ունակություն
• լարված աշխատանք կատարելու ունակություն:

Ներկայացված պահանջներին համապատասխանող թեկնածուները կարող են ուղարկել իրենց ինքնակենսագրությունները hr@vtb.am հասցեին: Մրցույթում դիտարկվելու նպատակով խնդրում ենք հաղորդագրության «թեմա» (subject) դաշտում պարտադիրնշել պաշտոնը, որի համար դիմում եք / Երևան մասնագետ/, ինչպես նաև ինքնակենսագրությունը վերնագրել Ձեր անունով և ազգանունով:

Մրցույթի հետագա փուլերում մասնակցության համար կհրավիրվեն այն թեկնածուները, ովքեր առավելագույնը կհամապատասխանեն տվյալ աշխատատեղի պահանջներին:

ՊԱՇՏՈՆ`                           Մասնագետ

ՍՏՈՐԱԲԱԺԱՆՈՒՄ`      Մինչդատական բռնագանձման բաժին

Աշխատանքային պարտականություններ`

• Ֆիզ. անձանց տրամադրված խնդրահարույց վարկերի հավաքագրմանն ուղղված աշխատանքների իրականացում Բանկում գործող ընթացակարգերի համապատասխան,
• Պայմանագրի պահանջները խախտած հաճախորդների հետ հեռախոսային բանակցությունների վարում,
• Հաճախորդների դիմումների պատասխանների պատրաստում և վերջիններիս կողմից ներկայացված դիմումների վերաբերյալ հեռախոսային բանակցությունների վարում,
• Խնդրահարույց վարկառուների/գրավատուների/երաշխավորների վերաբերյալ ինֆորմացիայի հավաքագրում և մուտքագրում համապատասխան համակարգ,
• Կապ հաստատելու նպատակով հաճախորդների կոնտակտային տվյալների որոնում հնարավոր տարբերակներով (սոց. ցանց, ԱԲՀ համակարգ),
• Բաժնի աշխատանքներին առնչվող բազաների վարում:

Ներկայացվողպահանջներ`

• Բարձրագույն տնտեսագիտական կամ իրավաբանական կրթություն (կդիտարկվեն 2-րդ և բարձր կուրսի ուսանողները),
• MS Office-ի տիրապետում,
• Բանկային գործի և ՀՀ բանկային օրենսդրության իմացություն,
• Հայերեն լեզվի գերազանց, ռուսերեն լեզվի լավ իմացություն,
• Բանակցություններ վարելու հմտությունները պարտադիր են,
• Բանկային համակարգում աշխատանքային փորձը ցանկալի է,
• Բարձր մոտիվացիա և նախաձեռնողականություն:

ՊԱՇՏՈՆ`                        Փոքր բիզնեսի հաճախորդների հետ աշխատանքի մենեջերներ

ՍՏՈՐԱԲԱԺԱՆՈՒՄ`      Կորպորատիվ բիզնեսի զարգացման դեպարտամենտ

ՎԱՅՐ`                             Արտաշատ, ք․ Էջմիածին, ք․ Արմավիր, ք․ Աբովյան

ՎԵՐՋՆԱԺԱՄԿԵՏ`        30.06.2025թ.

Աշխատանքային պարտականություններ.

• Փոքր բիզնեսի ոլորտի հաճախորդների ներգրավում,
• Հաճախորդների ներգրավման նպատակով անցկացվող մարկետինգային միջոցառումների նախաձեռնում,
• Գործող հաճախորդների ընթացիկ սպասարկում,
• Դիմորդի ֆինանսական վիճակի մոնիտորինգ և վերլուծություն,
• Փոքր բիզնեսի հաճախորդների վարկունակության գնահատում և եզրակացութանների պատրաստում,
• Փոքր բիզնեսի հաճախորդների հետ աշխատանքների, ինչպես նաև հաճախորդներին մատուցվող ծառայությունների կատարելագործման վերաբերյալ առաջարկների ներկայացում

Թեկնածուին ներկայացվող  հիմնական  պահանջները:

• Բարձրագույն կրթություն,
• Բանկային գործի իմացություն,
• Զարգացած համակարգչային հմտություններ,
• Հայերենի և ռուսերենի գերազանց տիրապետում, անգլերեն լեզվի իմացությունը ցանկալի է,
• Բարձր մոտիվացիա և նախաձեռնողականություն,
• Հաճախորդների սպասարկման զարգացած հմտություններ,
• Թիմային աշխատանքի և շփման զարգացած հմտություններ,
• Բանակցություններ վարելու զարգացած հմտություններ:

Ներկայացված պահանջներին համապատասխանող թեկնածուները կարող են ուղարկել իրենց ինքնակենսագրությունները hr@vtb.am հասցեին: Մրցույթում դիտարկվելու նպատակով խնդրում ենք հաղորդագրության «թեմա» (subject) դաշտում պարտադիրնշել պաշտոնը, որի համար դիմում եք /Փոքրբիզնեսիհաճախորդներիհետաշխատանքիմենեջեր /, ինչպես նաև ինքնակենսագրությունը վերնագրել Ձեր անունով և ազգանունով:

Մրցույթի հետագա փուլերում մասնակցության համար կհրավիրվեն այն թեկնածուները, ովքեր առավելագույնը կհամապատասխանեն տվյալ աշխատատեղի պահանջներին:

ՊԱՇՏՈՆ`                       Կոնտակտային կենտրոն

ՍՏՈՐԱԲԱԺԱՆՈՒՄ`      Մասնագետ

ՎԱՅՐ`                             ք. Երևան

ՎԵՐՋՆԱԺԱՄԿԵՏ`        30.06.2025թ․

Աշխատանքային պարտականություններ.

• Հաճախորդներին / պոտենցիալ հաճախորդներին Բանկի աշխատանքի, բոլոր պրոդուկտների և ծառայությունների վերաբերյալ ինֆորմացիայի տրամադրում,
• Հաճախորդի զանգի վերահասցեավորում Բանկի այլ ստորաբաժանման աշխաակցի,
• Բանկային պրոդուկտների վաճառք մուտքային և ելքային զանգերի միջոցով, ընտրած պրոդուկտի տրամադրման դիմում- հայտի լրացում հեռախոսով,
• Բանկի բոլոր պրոդուկտների վերաբերյալ խորհրդատվության տրամադրում, հաճախորդի վարկունակության նախնական գնահատում Բանկի վարկային պրոդուկտների մասով,
• Բանկի հաճախորդներից հեռախոսով ստացված հարցերի, սպասարկման վերաբերյալ կարծիքների, առաջարկների և բողոքների ընդունում և գրանցում,
• Հաճախորդին անձնական ինֆորմացիայի տարմադրում բոլոր առկա պայմանագրերի շրջանակներում – ընթացիկ և քարտային հաշվի բալանս, միջոցների շարժ, վճարումների գումարի և ժամկետների մասին ինֆորմացիա,
• «Հեռախոս բանկինգ» ծառայության շրջանակներում Հաճախորդի հաշիվներով գործարքների իրականացում,
• Հաճախորդների պլաստիկ քարտերի սպասարկում,
• Call center-ի ղեկավարի կարգադրությունների ու հանձնարարությունների իրականացում,
• Այլ պարտականությունների կատարում` Բանկի լոկալ նորմատիվ ակտերի և ղեկավարի կարգադրությունների համաձայն:

Ներկայացվող պահանջներ.

• Բարձրագույն կրթություն,
• Բարձր մոտիվացիա և նախաձեռնողականություն,
• Հաճախորդների սպասարկման զարգացած հմտություններ,
• Թիմային աշխատանքի և հաղորդակցման զարգացած հմտություններ,
• Բանակցություններ վարելու հմտություններ,
• Համակարգչային հմտություններ,
• Հայերենի և ռուսերենի գերազանց տիրապետում, անգլերեն լեզվի լավ իմացություն:

Ներկայացված պահանջներին համապատասխանող թեկնածուները կարող են ուղարկել իրենց ինքնակենսագրությունները hr@vtb.am հասցեին: Մրցույթում դիտարկվելու նպատակով խնդրում ենք հաղորդագրության «թեմա» (subject) դաշտում պարտադիրնշել պաշտոնը, որի համար դիմում եք / Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ /, ինչպես նաև ինքնակենսագրությունը վերնագրել Ձեր անունով և ազգանունով:

Մրցույթի հետագա փուլերում մասնակցության համար կհրավիրվեն այն թեկնածուները, ովքեր առավելագույնը կհամապատասխանեն տվյալ աշխատատեղի պահանջներին:

ՊԱՇՏՈՆ`                       Ապառիկ վաճառքի գծով մասնագետ

ՍՏՈՐԱԲԱԺԱՆՈՒՄ`      Ապառիկ վարկավորման բաժին

ՎԱՅՐ`                             ք. Երևան

ՎԵՐՋՆԱԺԱՄԿԵՏ`        30.06.2025թ․

Աշխատանքային պարտականություններ.

• Ապառիկ վարկավորման շրջանակներում հաճախորդների ներգրավում,
• Հաճախորդներին խորհրդատվության տրամադրում Բանկի կողմից տրամադրվող ծառայությունների և պրոդուկտների վերաբերյալ,
• Շուկայի վերլուծությունների իրականացում, հաճախորդների պահանջմունքների բացահայտում,
• Հաճախորդների սպասարկում` Բանկի կողմից որդեգրված չափանիշների և կարգերի համապատասխան,
• Վաճառքի ստանդարտների և Բանկի ինֆորմացիայի գաղտնիության պահպանում,
• Հաճախորդին տալ տեղեկատվություն անհրաժեշտ փաստաթղթերի և դրանց լրացման վերաբերյալ,
• Ստուգել անհրաժեշտ փաստաթղթերի առկայությունը և  ճշտությունը,
• Կազմել անհրաժեշտ փաստաթղթերի ընդհանուր փաթեթը,
• Համապատասխան լիազորագրի հիման վրա Բանկի անունից կնքել պայմանագրեր,
• Ապահովում է պլանային ցուցանիշների կատարումը,
• Հիմնական ապրանքի վաճառքի ժամանակ  առաջարկել հաճախորդին հաճախորդի կարիքները բավարարող լրացուցիչ բանկային  ապրանք,
• Օգնել հաճախորդին օպտիմալ լրացուցիչ ապրանքի ընտրության  հարցում,
• Անմիջական ղեկավարի կողմից այլ հանձնարարությունների պատշաճ կատարում:

Ներկայացվող պահանջներ.

• Բարձրագույն կրթություն,
• Բարձր մոտիվացիա և նախաձեռնողականություն,
• Հաճախորդների սպասարկման զարգացած հմտություններ,
• Թիմային աշխատանքի և հաղորդակցման զարգացած հմտություններ,
• Բանակցություններ վարելու հմտություններ,
• Համակարգչային հմտություններ,
• Հայերենի և ռուսերենի լեզուների իմացություն:

Ներկայացված պահանջներին համապատասխանող թեկնածուները կարող են ուղարկել իրենց ինքնակենսագրությունները hr@vtb.am հասցեին: Մրցույթում դիտարկվելու նպատակով խնդրում ենք հաղորդագրության «թեմա» (subject) դաշտում պարտադիրնշել պաշտոնը, որի համար դիմում եք / Ապառիկ վաճառքի գծով մասնագետ /, ինչպես նաև ինքնակենսագրությունը վերնագրել Ձեր անունով և ազգանունով:

Մրցույթի հետագա փուլերում մասնակցության համար կհրավիրվեն այն թեկնածուները, ովքեր առավելագույնը կհամապատասխանեն տվյալ աշխատատեղի պահանջներին:

ՊԱՇՏՈՆ`                       Սրահի ադմինիստրատոր

ՍՏՈՐԱԲԱԺԱՆՈՒՄ`      Մասնաճյուղային ցանց

ՎԱՅՐ`                             ք. Երևան

ՎԵՐՋՆԱԺԱՄԿԵՏ`        30.06.2025թ․

Աշխատանքային պարտականություններ.

• Հաճախորդների պահանջմունքների բացահայտում,
• Հաճախորդներին խորհրդատվության տրամադրում Բանկի կողմից տրամադրվող ծառայությունների վերաբերյալ,
• Բանկի պրոդուկտների ակտիվ վաճառքի և կրոս-վաճառքի իրականացում,
• Հաճախորդների հերթերի կարգավորում մասնաճյուղերում,
• Հաճախորդների հնարավոր բողոք/դիմումների ընդունում և գրանցում,
• Հաճախորդի` պրոդուկտի գծով փաստաթղթերի փաթեթի ձևավորում,
• Հաճախորդների սպասարկում` Բանկի կողմից որդեգրված չափանիշներին և կարգերին համապատասխան,
• Այլ անհրաժեշտ գործառույթների իրականացում:

Ներկայացվող պահանջներ.

• Բարձրագույն կրթություն,
• Բանկային գործի իմացություն,
• Հաճախորդների սպասարկման զարգացած հմտություններ,
• Զարգացած համակարգչային հմտություններ,
• Հայերենի գերազանց տիրապետում (գրավոր և բանավոր), անգլերեն և ռուսերեն լեզուների լավ իմացությունը ցանկալի է,
• Բարձր մոտիվացիա և նախաձեռնողականություն,
• Շփման զարգացած հմտություններ,
• Բիզնես-էթիկայի կանոնների իմացություն և դրանց հետևում,
• Հստակ սահմանված ժամկետներում աշխատելու ունակություն,
• Լարված աշխատանք կատարելու ունակություն,
• Թիմում աշխատելու ունակություն:

Ներկայացված պահանջներին համապատասխանող թեկնածուները կարող են ուղարկել իրենց ինքնակենսագրությունները hr@vtb.am հասցեին: Մրցույթում դիտարկվելու նպատակով խնդրում ենք հաղորդագրության «թեմա» (subject) դաշտում պարտադիրնշել պաշտոնը, որի համար դիմում եք / Սրահի ադմինիստրատոր ք․Երևան /, ինչպես նաև ինքնակենսագրությունը վերնագրել Ձեր անունով և ազգանունով:

Մրցույթի հետագա փուլերում մասնակցության համար կհրավիրվեն այն թեկնածուները, ովքեր առավելագույնը կհամապատասխանեն տվյալ աշխատատեղի պահանջներին: