Должность: Прикладной администратор

Подразделение: ДИТ

Тип вакансии: Полная ставка

Местонахождение: Ереван

Описание работы

Банк ВТБ в настоящее время активно развивается, фокусируясь на улучшении клиентского опыта. В связи с этим в отделе эксплуатации обще банковских систем мы ищем Прикладного администратора.

Обязанности

• Техническая поддержка работоспособности сервисов/программного обеспечения и обеспечение бесперебойной работы ИТ систем.
• Решение сложных технических и организационных вопросов возникающих в рамках инцидентов или запуска нового функционала.
• Первичная диагностика проблем, анализ логов, локализация и устранение технических ошибок.
• При невозможности самостоятельной локализации и исправления проблем решать проблему вместе с соответствующим вендором системы.
• Обеспечение качества сервиса и ИТ систем отдела.
• Участие в обновлениях сервиса/ программного обеспечения и проектной деятельности.
• Ответственность за работоспособность и принятие решений по сервисам/программному обеспечению.

Требования

• Опыт работы в сфере ИТ технологий не менее 3х лет.
• Высшее техническое образование.
• Знание основ реляционных СУБД.
• Знание SQL на уровне базовых запросов.
• Понимание структур БД.
• Умение читать сообщения форматов JSON, XML для обмена данных между приложениями.
• Опыт чтения и понимания структуры логов прикладного ПО.
• Знание принципов интеграции приложений с внешними системами (API, веб-сервисы).
• Понимание принципов работы сетевых протоколов и межсетевого взаимодействия (TCP/IP, HTTP (S), SSL).
• Аналитическое мышление.
• Готовность к изменениям.
• Ответственность за результат.
• Работа в команде.
• Клиентоориентированность.
• Организаторские способности.

Пакеты преимуществ

• Медицинская страховка.
• Корпоративные мероприятия.
• Привилегированные финансовые услуги.
• Дополнительные оплачиваемые выходные.
• Бонусы по результатам работы.

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме / Прикладной администратор / и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

Должность: Специалист по бюджетному планированию и финансовому контролю

Подразделение: Финансовый департамент

Тип вакансии: Полная ставка

Местонахождение: Ереван

Описание работы

Мы ищем опытного специалиста по бюджетному планированию и финансовому контролю, который присоединится к нашей динамичной команде.

Обязанности

• Осуществление функции бюджетного планирования, анализ затрат и контроль над выполнением плана расходов и капитальных вложений Банка.
• Ежегодное бюджетное планирование расходных статей и капитальных вложений Банка на уровне контрактов и проектов, в разрезе подразделений Банка.
• Осуществление анализа расходов в целях функционально стоимостного анализа, расчёта себестоимости подразделений и функций Банка.
• Распределение расходов до уровня продуктов и подразделений Банка.
• Визирование осуществляемых Банком расходов на предмет наличия в утвержденном бюджете/плане.
• Контроль над выполнением расходов на ежедневной основе, мониторинг бухгалтерских оформлений.

Требования

• Степень бакалавра или магистра в сфере финансов и бухгалтерского учета
• Опыт работы не менее 1 лет в сфере финансов, бухгалтерского учета желательно в финансовой организации (отчетность по МСФО/ управленческая отчетность, бюджетное планирование, бухгалтерский учет).
• Знание международных стандартов финансовой отчетности
• Знание бухгалтерского учета
• Знание русского и английского языка
• Аналитическое мышление
• Знание Advanced level Excel
• Умение выполнят задачи в поставленные сроки

Пакеты преимуществ

• Медицинская страховка.
• Корпоративные мероприятия.
• Привилегированные финансовые услуги.
• Дополнительные оплачиваемые выходные.
• Бонусы по результатам работы.

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме /Специалист по бюджетному планированию и финансовому контролю/ и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

Должность: Финансовый аналитик

Подразделение: Финансовый департамент

Тип вакансии: Полная ставка

Местонахождение: Ереван

Описание работы

Мы ищем финансового аналитика, который присоединится к нашей профессиональной команде.

Обязанности

• Анализ управленческой отчетности в целях детализации финансовых показателей до уровня продуктов и клиентов Банка, как для Розничного Бизнеса, так и для Корпоративного.
• Работа с большими базами данных для формирования анализа доходности на уровне клиентов.
• Формирования финансовой модели оценки эффективности новых банковских продуктов.
• Мониторинг доходности продуктовой линейки Банка на ежеквартальной основе.
• Участие в процессе бизнес планирования в части анализа текущей доходности банковских продуктов.

Требования

• Степень бакалавра или магистра в сфере финансов, эконометрики.
• Опыт работы не менее 1 лет в сфере финансов, желательно в финансовой организации
• Опыт в отчётности пo IFRS/ управленческая отчетность, бизнес планирование, финансовое моделирование (желательно).
• Знание международных стандартов отчетности (желательно).
• Знание SQL и Python (желательно).
• Знание excel.
• Знание русского, армянского и английского языков.
• Умение выполнять задачи в поставленные сроки.

Пакеты преимуществ

• Медицинская страховка.
• Корпоративные мероприятия.
• Привилегированные финансовые услуги.
• Дополнительные оплачиваемые выходные.
• Бонусы по результатам работы.

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме / Финансовый аналитик/ и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

Должность: Начальник отдела прикладных администраторов

Подразделение: ДИТ

Тип вакансии: Полная ставка

Местонахождение: Ереван

Описание работы

Банк ВТБ Армения в настоящее время активно развивается, фокусируясь на улучшении клиентского опыта. В связи с этим в отделе эксплуатации обще банковских систем мы ищем Начальника отдела прикладных администраторов.

Обязанности

• Техническая поддержка работоспособности сервисов/программного обеспечения и обеспечение бесперебойной работы ИТ систем.
• Решение сложных технических и организационных вопросов возникающих в рамках инцидентов или запуска нового функционала.
• Первичная диагностика проблем, анализ логов, локализация и устранение технических ошибок.
• При невозможности самостоятельной локализации и исправления проблем решать проблему вместе с соответствующим вендором системы.
• Обеспечение качества сервиса и ИТ систем отдела.
• Участие в обновлениях сервиса/ программного обеспечения и проектной деятельности.
• Ответственность за работоспособность и принятие решений по сервисам/программному обеспечению.
• Организация работы со смежными подразделениями ДИТ в нештатных ситуациях.
• Организация и контроль функций сотрудников отдела․

Требования

• Опыт работы в сфере ИТ технологий не менее 4 лет.
• Высшее техническое образование.
• Знание основ реляционных СУБД.
• Знание SQL на уровне базовых запросов.
• Понимание структур БД.
• Умение читать сообщения форматов JSON, XML для обмена данных между приложениями.
• Опыт чтения и понимания структуры логов прикладного ПО.
• Знание принципов интеграции приложений с внешними системами (API, веб-сервисы).
• Понимание принципов работы сетевых протоколов и межсетевого взаимодействия (TCP/IP, HTTP (S), SSL).
• Аналитическое мышление.
• Готовность к изменениям.
• Ответственность за результат.
• Работа в команде.
• Клиентоориентированность.
• Организаторские способности.

Пакеты преимуществ

• Медицинская страховка.
• Корпоративные мероприятия.
• Привилегированные финансовые услуги.
• Дополнительные оплачиваемые выходные.
• Бонусы по результатам работы.

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме / Начальник отдела прикладных администраторов / и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

Должность: CRM Продуктовый Аналитик

Подразделение: Дирекция CRM

Тип вакансии: Полная ставка

Местонахождение: Ереван

Описание работы

Банк ВТБ Армения активно развивается, фокусируясь на улучшении клиентского опыта. В связи с этим появилось новое направление CRM, где мы ищем опытного продуктового аналитика, который присоединится к нашей динамичной команде.

Обязанности

• Написание SQL запросов и анализ клиентской базы (для дальнейшей коммуникации c клиентом)
• Анализ поведения клиента
• Тестирование и подтверждение продуктовых гипотез (А/Б тестирование)
• Автоматизация и оптимизация процессов коммуникаций
• Анализ эффективности коммуникаций
• Подготовка аналитических отчетов
• Подготовка выводов на основании анализа

Требования

• Опыт работы продуктовым/дата аналитиком от 1 до 3х лет
• Отличное знание SQL (обязательно)
• Продвинутое знание Excel (сложные формулы, знание power query будет плюсом)
• Понимание принципов работы с базами данных, умение оптимизировать SQL запросы
• Умение работать с большим объемом данных
• Мультизадачность
• Сильные коммуникативные навыки
• Хорошое владение армянским, русским и английским языками
• Структурное и аналитическое мышление
• Знание основных библиотек Python для даты аналитики (будет плюсом)
• Знание финансов и банковских продуктов (будет плюсом)

Пакеты преимуществ

• Медицинская страховка.
• Корпоративные мероприятия.
• Привилегированные финансовые услуги.
• Дополнительные оплачиваемые выходные.
• Бонусы по результатам работы.

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме /CRM Продуктовый Аналитик/ и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

Должность: Аналитик

Подразделение: Управление розничных продуктов

Тип вакансии: Полная ставка

Местонахождение: Ереван

Описание работы

Банк ВТБ Армения активно развивается, фокусируясь на улучшении клиентского опыта. В связи с этим мы ищем опытного аналитика, который присоединится к нашей динамичной команде.

Обязанности

• Построение системы управленческой отчетности по розничным продуктам․
• Формирование разовых аналитических отчетов, проверка бизнес-гипотез․
• Разработка финансовых моделей для запуска/обновления продуктов, акций․
• Мониторинг ключевых показателей бизнеса (кредитные и депозитные портфели, расходы и доходы, воронка продаж, иные операционные метрики).

Требования

• Опыт работы дата аналитиком от 1 до 3х лет․
• Уверенное владение Excel․
• Аналитические навыки․
• Умение работать с большим объемом данных․
• Мультизадачность․
• Сильные коммуникативные навыки․
• Свободное владение армянским, русским и английским языками․
• Опыт работы с финансовой отчетностью․ 
• Знание SQL, Python, BI (желательно).

Пакеты преимуществ

• Медицинская страховка.
• Корпоративные мероприятия.
• Привилегированные финансовые услуги.
• Дополнительные оплачиваемые выходные.
• Бонусы по результатам работы.

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме /Аналитик/ и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

ДОЛЖНОСТЬ`                       Специалист

ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ`              Филиальная сеть

МЕСТО`                               г. Ереван

ПОСЛЕДНИЙ СРОК`            23.04.2023г.

Обязанности:

• выявление потребностей клиентов,
• информирование и консультирование клиентов по вопросам предоставляемых Банком услуг,
• осуществление активных продаж и кросс-продаж продуктов Банка,
• оформление пакета документов клиента по продукту,
• оформление договоров об оказании банковских услуг,
• осуществление банковских переводов,
• открытие и ведение банковских счетов,
• прием депозитов,
• прием наличных и безналичных платежей,
• обслуживание клиентов в соответствии с принятыми в Банке стандартами и правилами.

Предъявляемые требования:

• высшее образование;
• знание банковского дела;
• свободное владение армянским языком (письменно и устно), хорошее знание русского и английского языков предпочтительно;
• продвинутый пользователь ПК;
• высокая мотивация и инициативность;
• развитые навыки обслуживания клиентов;
• развитые навыки коммуникации;
• знание и следование нормам деловой этики;
• умение работать в команде;
• умение работать с соблюдением четко установленных сроков;
• умение выполнять работу, требующую напряжения.

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме / Ереван специалист/  и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

Для участия в последующих этапах конкурса будут приглашаться кандидаты, наиболее соответствующие требованиям вакансии.

ДОЛЖНОСТЬ`               Менеджер по работе с клиентами

ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ`      Департамент развития корпоративного бизнеса

МЕСТО`                          г. Армавир, г. Арташат, г. Эчмиадзин, г. Абовян

ПОСЛЕДНИЙ СРОК`     30.06.2025г.

Рабочие обязанности

• Привлечение клиентов из сектора малого бизнеса,
• Инициирование маркетинговых мероприятий по привлечению клиентов,
• Текущее обслуживание клиентов,
• Мониторинг и анализ финансового положения заявителя,
• Оценка кредитоспособности клиентов малого бизнеса и подготовка заключений,
• Презентация предложений по улучшению работы с клиентами малого бизнеса, а также услуг, предоставляемых клиентам

Основные требования к кандидату

• Высшее образование,
• Знание банковского дела,
• Продвинутые навыки работы с компьютером,
• Отличное владение армянским и русским языками, желательно знание английского языка,
• Высокая мотивация и инициатива,
• Продвинутые навыки обслуживания клиентов,
• Развитые навыки работы в команде и коммуникации,
• Продвинутые навыки ведения переговоров.

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме / Менеджер по работе с клиентами / и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

Для участия в последующих этапах конкурса будут приглашаться кандидаты, наиболее соответствующие требованиям вакансии.

ДОЛЖНОСТЬ`              Специалист         

ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ`     Контактный центр

МЕСТО`                         г. Ереван

ПОСЛЕДНИЙ СРОК`   30.06.2025г.

Обязанности:

• Обеспечение клиентов / потенциальных клиентов Банка всей необходимой информацией о работе, продуктах и услугах Банка;
• Переключение клиента на работника другого подразделения Банка (коммутирование);
• Продажа банковских продуктов по телефону на входящих и исходящих звонках и заполнение по телефону анкеты-заявки на предоставление выбранного продукта;
• Консультирование клиентов по всем продуктам Банка, проведение предварительной оценки кредитоспособности клиента по кредитным продуктам Банка;
• Прием и регистрация поступающих по телефону вопросов, отзывов об обслуживании, предложений и претензий клиентов Банка;
• Предоставление клиенту персональной информации по всем имеющимся договорам в Банке - баланс текущего и карточного счета, движение средств, суммы и сроки платежей и т. д.;
• Осуществление сделок по счетам Клиента по телефону, в рамках услуги "Телефон-банк";
• Ообслуживание пластиковых карт клиентов;
• Выполнение поручений и указаний руководителя Call Center-а;
• Исполнение иных обязанностей, в соответствии с локальными нормативными актами Банка и распоряжениями руководителя.

Предъявляемые требования:

• Высшее образование;
• Высокая мотивация и инициативность;
• Развитые навыки обслуживания клиентов;
• Умение работать в команде;
• Развитые навыки коммуникации;
• Навыки ведения переговоров;
• Продвинутый пользователь ПК;
• Свободное владение армянским и русскум языкомы ,хорошее знание английского предпочтительно;

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме / Специалист Контактного центра /  и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

Для участия в последующих этапах конкурса будут приглашаться кандидаты, наиболее соответствующие требованиям вакансии.

ДОЛЖНОСТЬ`              Специалист по POS кредитованию

ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ`     Отдел ПОС кредитования

МЕСТО`                         г. Ереван

ПОСЛЕДНИЙ СРОК`   30.06.2025г.

Обязанности:

• Привлечение клиентов в рамках ПОС кредитования,
• Предоставление консультаций клиентам об услугах, предоставляемых со стороны Банка,
• Осуществление анализа рынка, выявление требований клиентов,
• Обслуживание клиентов согласно порядкам и критериям, устанавленных со стороны Банка,
• Соблюдение  стандартов продаж и конфиденциальной информации Банка,
• Знакомить клиентов с перечнем и порядком заполнения документов по продукту,
• Проводить проверку комплектности и правильности заполнения документов,
• Формировать и оформлять пакет документов;
• На основании доверенности заключить договора от имени Банка,
• Обеспечивает выполнения плановых показателей,
• При продаже основного продукта осуществлять предложение клиенту покупки дополнительного банковского продукта в соответствии с потребностями клиента,
• Оказывать клиенту помощь в подборе оптимального для клиента банковского продукта,
• Выполнение других поручений со стороны непосредственного руководителя надлежащим образом.

Предъявляемые требования:

• Высшее образование;
• Высокая мотивация и инициативность;
• Развитые навыки обслуживания клиентов;
• Умение работать в команде;
• Развитые навыки коммуникации;
• Знание и следование нормам деловой этики;
• Навыки ведения переговоров;
• Продвинутый пользователь ПК;
• Свободное владение армянским и русскум языкомы ,хорошее знание английского предпочтительно;

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме / Специалист по POS кредитованию/  и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

Для участия в последующих этапах конкурса будут приглашаться кандидаты, наиболее соответствующие требованиям вакансии.

ДОЛЖНОСТЬ`                Администратор зала

ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ`       Филиальная сеть       

МЕСТО`                           г. Ереван

ПОСЛЕДНИЙ СРОК`     30.06.2025г.

Обязанности:

• выявление потребностей клиентов,
• информирование и консультирование клиентов по вопросам предоставляемых Банком услуг,
• осуществление активных продаж и кросс-продаж продуктов Банка,
• организация очередей клиентов в филиалах,
• прием жалоб / заявлений клиентов և регистрация;
• разработка пакета документации на продукцию; 
• обслуживание клиентов в соответствии со стандартами и процедурами, принятыми в Банке;
• выполнять другие необходимые функции.

Предъявляемые требования:

• высшее образование;
• знание банковского дела;
• развитые навыки обслуживания клиентов;
• продвинутый пользователь ПК;
• свободное владение армянским языком (письменно и устно), хорошее знание русского и английского языков предпочтительно;
• высокая мотивация и инициативность;
• развитые навыки коммуникации;
• знание и следование нормам деловой этики;
• умение работать с соблюдением четко установленных сроков;
• умение выполнять работу, требующую напряжения;
• умение работать в команде.

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме / г. Ереван / Администратор зала  /  и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

Для участия в последующих этапах конкурса будут приглашаться кандидаты, наиболее соответствующие требованиям вакансии.