ЗАЩИТА КАРТЫ

ВИД/КЛАСС СТРАХОВАНИЯ

Страхование не жизни/Страхование финансовых убытков, Страхование имущества от иных ущербов, Страхование от несчастных случаев

ОБЪЕКТЫ СТРАХОВАНИЯ

Объектом страхования являются имущественные интересы застрахованного лица и выгодоприобретателя в связи с риском непредвиденных расходов (убытков), которые застрахованное лицо или выгодоприобретатель могут понести в случае утери, кражи, подделки и других происшествий с платежными картами, а также из-за ущерба, причиненного здоровью застрахованного лица в результате нападения третьих лиц при снятии денег из банкомата.

ТЕРРИТОРИЯ ДЕЙСТВИЯ СТРАХОВАНИЯ

Весь мир, за исключением Вьетнама, Лаоса, Камбоджи, Мьянмы, Таиланда, Брунея, Восточного Тимора, Индонезии, Филиппин, Мексики, Бразилии, Египта, Украины, Республики Северной Осетии, Кабардино-Балкарской Республики, Сирии, Ливии, Ирака, Афганистана, Алжира.

СТРАХОВАЯ СУММА

500,000 драмов РА для одного года.

НЕВОЗМЕЩАЕМАЯ СУММА

Не предусмотрена.

СРОК ДЕЙСТВИЯ СТРАХОВАНИЯ

Договор страхования заключается на один год.

ОПЛАТА ЗА СТРАХОВАНИЕ

Оплата за страхование осуществляется со стороны ЗАО «Банк ВТБ (Армения)».

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ СТРАХОВОГО ПОЛИСА

Документ, удостоверяющий личность (паспорт или удостоверение личности).

ПРЕЖДЕВРЕМЕННОЕ РАСТОРЖЕНИЕ СТРАХОВОГО ПОЛИСА

Действие договора страхования досрочно прекращается в следующих случаях:

• В случае исполнения своих обязательств в полной мере страховой компанией по выплате страхового возмещения;
• Если вероятность наступления страхового случая после вступления в силу договора и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам, отличающимся от страхового случая;
• Если клиент отказывается от договора страхования до срока его окончания;
• Клиент имеет право без какой-либо причины в одностороннем порядке расторгнуть договор/полис страхования в течение семи рабочих дней после его заключения. При этом, в случае расторжения договора в указанный срок, клиент не обязан платить страховую премию;
• Если клиент уведомляет о расторжении договора после семи рабочих дней с даты действия договора страхования, или если уведомление осуществляется в течение семи рабочих дней с даты заключения договора страхования, но в течение этого времени клиент уже подал заявление на страховое возмещение, страховая премия возврату не подлежит.

ОТ ЧЕГО ЗАЩИЩАЕТ СТРАХОВАНИЕ

Страховыми случаями считаются:

• Проведение несанкционированных транзакций третьими лицами путем подделки Вашей банковской карты или использования иных электронных средств платежа;
• Проведение несанкционированных транзакций третьими лицами с использованием утерянных или украденных банковских карт, совершённые в течение 24 часов, предшествовавших моменту блокировки застрахованной карты;
• Снятие суммы с банковских счетов на основе поддельных слипов и счет-фактур терминалов на которых отображено указание об исполнении сделок;
• Хищение Ваших денежных средств третьими лицами, полученных из банкомата в промежутке от 8:00 до 21:00, если такое хищение произошло в течение 15 (пятнадцати) минут, последующих за моментом их получения;
• Возмещение задолженностей, сформированных вследствие проведения несанкционированных транзакций третьими лицами с использованием утерянных, украденных или подделанных банковских карт. При этом, возмещается только основная сумма кредита;
• Возмещение расходов по восстановлению застрахованной карты, но не более чем в размере 1% от страховой суммы;
• Хищение третьими лицами Вашей ручной клади вместе с находившейся в ней застрахованной картой, а также вместе с находившимися в ручной клади документами, удостоверяющими личность, ключами от принадлежащего Вам движимого и/или недвижимого имущества, но не более чем 10 % от страховой суммы;
• Ущерб, причиненный Вашему здоровью вследствие нападения третьих лиц при обналичивании денег с банкомата застрахованной картой, которое привело к физическим травмам, постоянной потери трудоспособности (I, II или III группе инвалидности) или смерти.

Порядок оценки ущерба, причиненного застрахованной карте в результате страхового случая:

• Если страховой случай произошел в результате несанкционированных операций третьих лиц с использованием поддельной банковской карты или других электронных платежных средств или утерянных/украденных карт, страховое возмещение выплачивается в размере суммы необоснованно списанной со счетов картодержателей, но не более страховой суммы, предусмотренной страховым договором;
• Если страховой случай произошел в результате кражи денежных средств, полученных из банкомата с использованием застрахованной карты картодержателем, страховое возмещение выплачивается в размере украденных средств, полученных из банкомата через застрахованную карту, но не более страховой суммы, предусмотренной страховым договором;
• Если страховой случай произошел в результате кражи ручной клади, принадлежащей картодержателю (вместе с застрахованной в ней картой) третьими лицами, страховое возмещение выплачивается в размере, предусмотренном договором страхования, но не более стоимости украденной ручной клади, украденного ценного личного имущества, плюс расходы, которые застрахованное лицо будет вынужден нести, чтобы восстановить украденные документы и.т.д. В любом случае страховое возмещение выплачивается в размере, не превышающем страховую сумму, предусмотренную договором страхования;
• Если страховой случай произошел в результате возникновения частичной или полной задолженности по кредитной сумме застрахованного лица в следствие несанкционированных операций третьим лицом с использованием поддельной кредитной карты или кредитной карты, утерянной/украденной у владельца, страховое возмещение выплачивается по кредитной задолженности полностью или частично, возникшей в результате несанкционированных операций третьих лиц, но не более страховой суммы, предусмотренной страховым договором.

ОТ ЧЕГО НЕ ЗАЩИЩАЕТ СТРАХОВАНИЕ

В любом случае страховое возмещение не предоставляется по случаям, произошедшим в результате:

• В случае непопадания в стоп-лист (блокировки) карты, а также в случае предоставления картодержателем посторонним лицам данные ПИН-кода карты или в случае возникновения такого подозрения;
• Преднамеренных и/или противозаконных действий (бездействия) картодержателя;
• Нарушения картадержателем правил использования и/или порядка обслуживания банковской карты;
• Нарушения картадержателем законодательства РА и других нормативных актов, регулирующих порядок использования и обслуживания банковских карт;
• Иных случаев, установленных «Правилами комплексного страхования держателей банковских карт», утвержденных Советом СЗАО «РЕГО» от 11.02.2019г. и условиями Страхования от несчастных случаев, утвержденных Советом СЗАО «РЕГО» от 24.07.2012г.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

Клиент имеет право:

• Получить страховое возмещение в случаях, предусмотренных договором/полисом и страховыми условиями;
• В случае отказа от выплачивания страхового возмещения получить обоснование от страховой компании касательно такого решения.

Клиент обязан:

• Принять разумные и доступные меры для предотвращения и/или уменьшения убытков в случае страхового случая. Принимая такие меры, клиент должен следовать инструкциям страховой компании, если таковые были даны;
• Уведомить страховую компанию и соответствующие компетентные органы о страховом случае в сроки и в порядке установленным договором и условиями;
• Для получения страхового возмещения подать заявление в страховую компанию и другие необходимые документы, установленные условиями страхования;
• Выполнять другие обязанности, установленные законодательством РА, страховыми условиями и договором/полисом.

КАКИЕ ШАГИ НЕОБХОДИМО ПРЕДПРИНЯТЬ ПРИ СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ

При наступления страхового случая необходимо:

• незамедлительно заблокировать карту и при первой же возможности, но не позднее чем в течение 48 часов после возникновения страхового случая позвонить по круглосуточному номеру (+374 60) 50 57 57;
• В случае хищения или обнаружения кражи Застрахованной Карты, а также при нападении третьих лиц незамедлительно, но не позднее 24 часов, обратиться в Полицию РА или в соответствующие компетентные органы иностранных государств и/или в другие уполномоченные органы. В остальных случаях незамедлительное обращение в Полицию РА или соответствующие компетентные органы иностранных государств, необходимо только после получения официального ответа от Банк-эмитента о том, что не санкционированно списанная сумма не подлежит возврату со стороны Банк-эмитента, согласно условиям и правилам использования Банковских карт;
• Подать заявление в Банк об опротестовании транзакции в установленные Банком сроки;
• В течение 3-х дней с момента наступления события, имеющего признаки страхового случая предъявить в страховую компанию письменное заявление о получении возмещения, а также иные сопроводительные документы, установленные условиями страхования (в том числе паспорт или другие документы, удостоверяющие личность, документы, подтверждающие предъявление претензии с отказом от оплаты транзакции картодержателем страхователю, документы, подтверждающие своевременное сообщение картодержателем страхователю о несанкционированных операциях с целью блокировки застрахованной карты,  копии выписок по счету картодержателя с указанием денежных сумм, списанных в результате несанкционированно совершенных третьими лицами транзакций, документы, подтверждающие существование транзакций,  несанкционированно совершенных третьими лицами (авторизационный  отчет,  чеки,  банкоматные ленты, справки с места работы и.т.д.), справки, протоколы, постановления, определения и прочие документы Полиции РА или соответствующих компетентных органов иностранных государств, документы, подтверждающие размер ущерба и.т.д.).

ВАЖНО ЗНАТЬ

• Страховое возмещение не предоставляется, если ущерб был возмещен из других источников;
• В случае несогласия с решением страховой компании, Вы имеете право обратиться к Примирителю финансовой системы, Центральному банку, Суду/Арбитражному суду.

Условия страхования

УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ 

ПРАВИЛА КОМПЛЕКСНОГО СТРАХОВАНИЯ ДЕРЖАТЕЛЕЙ БАНКОВСКИХ КАРТ - С условиям страхования можете ознакомиться, посетив офис СЗАО «РЕГО».

Краткий информационный листок