VTB-BANK

Права клиента

Уважаемый клиент,

Процесс приема, регистрации, рассмотрения и подачи ответов на жалобы, заявления и запросы, поданные Вами в Банк, регламентируется Порядком “О процессе приема, регистрации, рассмотрения и предоставления ответов на жалобы, заявления и вопросы клиентов ЗАО “Банк ВТБ (Армения)””

Свои вопросы и жалобы Вы можете направить в Банк следующими способами.

Согласно Закону РА «О Примирителе финансовой системы» физическое лицо, индивидуальный предприниматель, считающийся субъектом микропредприятия согласно Налоговому кодексу РА, юридическое лицо имеет возможность подать требования, вытекающие из сделки, заключенной между Банком и им самим, к Примирителю финансовой системы․  

Банк подписал соглашение об отказе от права оспаривать решения посредника финансовой системы с претензиями, общая сумма которых не превышает 250 000 (двести пятьдесят тысяч) драмов РА или эквивалентной иностранной валюты, а общая сумма сделки не превышает не более 500 000 (пятьсот тысяч) драмов РА или эквивалентной суммы в иностранной валюте. 

Офис Примирителя финансовой системы

Главный примиритель финансовой системы, Исполнительный директор  -  Вазген Мнацаканян

Примиритель - Пируз Саргсян

Aдрес: Ул. Хоренаци 15, "Элит Плаза" Бизнес Центр, 7-ой этаж

Тел.: (374 60)  70 11 11

Факс: (374 10) 58 24 21 

Эл. почта: info@fsm.am; Веб. сайт:www.fsm.am 

Рабочие часы: пн.-пт.: 9:00-18:00 (перерыв: 13:00-14:00)

Объявление

Механизм пропорционального снижения затрат на кредитование при досрочном погашении потребительского кредита

 

Внимание!

По требованию любого лица Банк предоставляет информацию и документы, установленные в 3-ей части статьи 20, 2-ой части статьи 43 РА закона "О банках и банковской деятельности", а также в статьях 16 и 120, 1-ой части статьи 126 РА закона "О рынке ценных бумаг". 
С вышеперечисленными законами можно ознакомиться в разделе «Регулирование».

Банк ВТБ (Армения) бесплатно предоставляет информацию в течение 3 (трех) рабочих дней после получения письменного требования, за исключением, если в сообщении не указан иной срок.

Письменное заявление может быть представлено следующим способом:

  • Лично в головной офис или в любой филиал;
  • По эл. адресу headoffice@vtb.am или по почте: РА, 0006, г. Ереван, ул. Манандян 33/3.

Ответ Банка отправляется заявителю по тому способу связи, по которому было получено соответствующее заявление.

Изменения в обязанностях Банка и Клиента в соответствии с FATCA.


Что такое FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act)?

“Закон США о налогообложении иностранных счетов” (далее - FATCA) призван предотвращать уклонение от уплаты налогов со стороны американских налогоплательщиков, получающих доходы за пределами США.

Что меняется в обязанностях Банка в соответствии с FATCA?

С целью соблюдения требований FATCA ЗАО "Банк ВТБ (Армения)" взаимодействует с Налоговой службой США (IRS) в качестве Участвующего финансового института по Модели 2 (Reporting Model 2 FFI).

ЗАО "Банк ВТБ (Армения)",  как Участвующему финансовому институту по Модели 2 (Reporting Model 2 FFI), со стороны Налоговой службы США присвоен следующий идентификационный номер: (GIIN) 3FZXN5.00040.ME.051.

Согласно требованиям FATCA, ЗАО "Банк ВТБ (Армения)", как Участвующий финансовый институт (Reporting Model 2 FFI), обязан предоставлять в Налоговую службу США (IRS) информацию о финансовых счетах, открываемых американскими налогоплательщиками, установленную FATCA.

Что меняется в обязанностях Клиента в соответствии с FATCA?
Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание, что Банк ВТБ (Армения), в соответствии с требованием FATCA, осуществляет мероприятия по выявлению среди клиентов Банка американских налогоплательщиков, включающие запрос со стороны ЗАО "Банк ВТБ (Армения)" информации/документов, подтверждающих статуса Вашего налогового резидентства, установленных FATCA, при заключении с Вами договорных отношений.

Форма самосертификации ЗАО «Банк ВТБ (Армения)» в целях FATCA (foreign account tax compliance act)

Обновлено 10-06-2024г., 16:31

Online Заявки Online Заявки Кредит в рассрочку ВТБ Кредит в рассрочку ВТБ Для компаний - партнеров Видео Банкинг Видео Банкинг Перевод с карты РФ на Перевод с карты РФ на
карту Банка ВТБ (Армения)
Задать вопрос Банку Задать вопрос Банку Заявка на жалобу Заявка на жалобу