1. Почему Банк переводит часть кредитов клиентов физических лиц в другой банк?

Часть кредитов розничного портфеля передается на обслуживание в другой банк, исходя из изменений стратегии розничного бизнеса и оптимизации бизнес-процессов: усовершенствования систем дистанционного обслуживания, повышения эффективности взаимодействия с клиентами.

2. На каких условиях кредит переводится в другой банк?

Все действующие условия кредитного договора, заключенного между Банком ВТБ (Армения) и клиентом, остаются без изменений и сохраняют юридическую силу (включая процентную ставку, комиссию, дату погашений и т.д.).

3. Что будет с моими остальными кредитами, счетами, средствами, которые обслуживаются в Банке?

Все остальные действующие продукты будут обслуживаться в Банке ВТБ (Армения) на действующих условиях. Все Ваши средства в полной сохранности.

4. Будут ли ограничены операции по картам иностранных платежных систем?

По решению платежных систем Visa и Mastercard в настоящее время на территории РА недоступны некоторые операции с использованием пластиковых карт Банка ВТБ (Армения): безналичная оплата в магазинах и сети Интернет, снятие наличных в банкоматах других банков.

При этом в штатном режиме доступны: 

∙ Снятие и получение наличных денежных средств во всех банкоматах и офисах Банка ВТБ (Армения)

∙ перевод денежных средств и платежи (оплата мобильной связи, коммунальные платежи, пополнение счетов и погашение кредитов и т.п.) во всех отделениях Банка ВТБ (Армения), через Интернет банк и приложение Мобильный банк, а также посредством услуг Видео банк и Телефон банк․ 

Банк ВТБ (Армения) проводит оперативные мероприятия по возобновлению безналичной оплаты покупок картами Visa и MasterCard в торговых точках на территории РА.

Банк ВТБ (Армения) имеет самую широкую филиальную сеть и сеть банкоматов в Армении. На территории страны работают 73 отделений банка. Общее количество банкоматов Банка ВТБ (Армения) достигает 210 штук, из которых 101 банкомат находится в Ереване, а 109 в остальных регионах РА.

Банк ВТБ (Армения) продолжает обслуживание клиентов в штатном режиме. Сотрудники оперативно консультируют клиентов по всем возникающим вопросам, а также реализуют комплекс мер по защите их интересов.

5. Что будет с вкладами? Можно ли открывать депозиты в банке ВТБ (Армения)?

Ваши средства в банке, в том числе вклады и накопительные счета доступны в полном объеме.

Вы можете открывать и пополнять депозиты в драмах РА и в иностранной валюте.

Банк ВТБ (Армения) исполняет все обязательства по начислению и выплате процентов, а также выдаче денежных средств со счетов клиентов.

Напоминаем, что ваш вклад гарантирован со стороны Фонда гарантирования возмещения вкладов.

6. Можно ли снять пенсию с карты банка ВТБ (Армения)?

Все обязательства по пенсионным начислениям исполняются согласно установленным срокам. Снять денежные средства по-прежнему можно во всех банкоматах ВТБ (Армения) и банкоматах - партнерах, а также в отделениях банка в рабочие дни.

7. Можно ли осуществлять переводы в другие банки, в том числе в иностранной валюте?

Переводы с карт и со счетов банка ВТБ (Армения) доступны в любой валюте во все финансовые учреждения, действующие на территории Армении. Переводы можно осуществлять в отделениях банка, через Интернет банк и приложение Мобильный банк, а также с помощью Видео Банк и Телефон банк.

Обновлено 25-05-2022г., 18:16